我有個(gè)親戚，在北京的一個(gè)小區(qū)門口，開一個(gè)便利店，大概100平方左右，屬于非常傳統(tǒng)的經(jīng)營，坐等小區(qū)業(yè)主過來消費(fèi)，生意非常一般，每個(gè)月凈利潤7-8000元，勉強(qiáng)養(yǎng)家糊口而已。

有一次我去北京出差，到他店里，他用一雙迷惘的眼神問我，我這個(gè)店還有什么方法改善改善？

我觀察了一下：這個(gè)小區(qū)不小，因?yàn)榭拷虅?wù)辦公區(qū)，年輕白領(lǐng)居多，很多是租住的，超市的生意一般，是因?yàn)楸本┑木〇|電商很發(fā)達(dá)，1000米外有個(gè)沃爾瑪超市，不遠(yuǎn)處還有幾個(gè)便利店競爭，都對顧客進(jìn)行了分流，這種開店就是單純的坐在店里等客上門。

于是我就來分析：如果想要吸引顧客上門，要么低價(jià)促銷，要么有其他剛需的價(jià)值。低價(jià)促銷肯定不行，后傷害的還是自己。

什么是剛需的價(jià)值呢？

這些業(yè)主有什么共同的需求？

我想到了收發(fā)快遞。

因?yàn)榇蠹叶荚诰W(wǎng)購，平均每天1，2個(gè)快遞很正常，如果在上班，有的寄到公司拿回家不順手。有的公司還不給收私人快遞。

他們周末在家里的時(shí)候，有的人睡懶覺，有的人出去玩了，小區(qū)門衛(wèi)已經(jīng)不代收快遞了，有時(shí)候想寄快遞，叫快遞來寫單子很麻煩。

收發(fā)快遞既是生活的剛需，也是痛點(diǎn)。

說干就干，死馬當(dāng)活馬醫(yī)，他定做兩個(gè)快遞寄存柜花掉6000多元，在超市的里面位置。然后在小區(qū)門口和店里發(fā)宣傳單頁：支付30元鑰匙押金，即可免費(fèi)使用快遞代收發(fā)柜。

同時(shí)到小區(qū)業(yè)主群里發(fā)布這樣的消息，引起了積極的反響。后有300多人交了押金收了1萬多，基本上都是公司白領(lǐng)。

于是他們收貨地址，就寫到這個(gè)超市地址的柜子編號，平時(shí)柜子是開的，快遞放進(jìn)去，推上后直接鎖上。老板和使用者各有一把鎖，如果還有快遞來，老板去打開。

每天很多人下班時(shí)候來拿快遞，少30%的人順道買點(diǎn)零食飲料。老板批發(fā)了一些蔬菜，肉類，水果賣的也很好。把使用快遞柜的人拉到一個(gè)微信群里，通知那些快遞到了，沒有來拿的。所以沒有人退群。

過后他又開通了一個(gè)APP網(wǎng)上商城，這種網(wǎng)上商城類的APP在應(yīng)用公園APP在線制作平臺上，有很多類似完善的APP，只需要把圖片文字內(nèi)容更換一個(gè)就可以自己快速制作一個(gè)手機(jī)APP。

APP制作平臺" width="700" vspace="0" border="0" hspace="0" height="470" style="box-sizing:border-box;border:0px;vertical-align:top;display:inline-block;max-width:非常;height:auto;color:#464646;font-size:14px;line-height:25.2px;text-align:center;font-family:微軟雅黑, yahei, 黑體, hei, tahoma, helvetica, arial, sans-serif;background-color:#ffffff;" />

把店里的商品，水果，蔬菜放到APP商城里，下單有優(yōu)惠，鼓勵他們免費(fèi)下載。而且轉(zhuǎn)發(fā)分享還能享一定的折扣，滿20元半個(gè)小時(shí)內(nèi)送到，免運(yùn)費(fèi)，下單量很可觀。很多是不想下樓取快遞，買東西順道讓店里員工把快遞送來，一舉兩得。

這三招，讓自己店里的月利潤，從8千輕松漲到4萬。后來用同樣的方法，盤下了類似的幾個(gè)小超市，也用同樣的方法，取得了不菲的效果。

總結(jié)：傳統(tǒng)實(shí)體店受到地段，競爭，消費(fèi)習(xí)慣改變，不可逆轉(zhuǎn)，但是我們用利他的思維來設(shè)計(jì)商業(yè)模式。解決用戶的痛點(diǎn)的同時(shí)，沒有增加成本，帶來客流的同時(shí)，增加了消費(fèi)，是非常好的商業(yè)模式，希望能給大家?guī)韱l(fā)。

永遠(yuǎn)不要用肉體的勤勞掩蓋思維的懶惰。每個(gè)營銷案例都可以舉一反三，推陳出新，創(chuàng)新的思考模式更關(guān)鍵，一個(gè)案例創(chuàng)新出三個(gè)以上的方案。