數(shù)據(jù)分析：旅游App開發(fā)如何長久立足于市場

近日，國內(nèi)專業(yè)旅游市場研究機構(gòu)金榜咨詢發(fā)布的《2021年6月國內(nèi)旅游類應(yīng)用(APP)市場監(jiān)測報告》顯示，國內(nèi)主流安卓應(yīng)用下載市場中，旅游應(yīng)用產(chǎn)品近百款，其中排名靠前的“攜程旅行”app下載量為71431萬，排名第二的“去哪兒旅行”app下載量高達69782.8萬，排名前38的app下載量均超過1000萬。

開發(fā)邊肖了解到，攜程、去哪兒、同程、途牛、旅馬等在線旅游服務(wù)商通過APP預(yù)訂產(chǎn)品的用戶占比超過50%。其中，80后、90后在移動終端上預(yù)訂旅游產(chǎn)品的接受度越來越高，越來越多的用戶開始選擇在無線終端上預(yù)訂單價相對較高的旅游產(chǎn)品，從APP終端預(yù)訂旅游產(chǎn)品的比例逐漸增加。據(jù)桐城旅游大數(shù)據(jù)顯示，使用APP的旅游產(chǎn)品預(yù)訂量已達到近70%。攜程移動平臺的交易量占線上交易總量的70%以上。根據(jù)Qunar.com APP的數(shù)據(jù)，Qunar.com所有機票訂單中，超過50%來自無線終端，85%的酒店訂單來自無線終端，無線終端的營收已經(jīng)達到68.1%。途牛手機訂單占線上訂單總量的60%以上。媽媽每天支付訂單，APP約占總訂單的70%。

面對激烈的市場競爭，旅游APP如何才能得到消費者和市場的認可？有同質(zhì)化嗎？未來發(fā)展何去何從？據(jù)桐城旅游負責(zé)人介紹，旅游A是面向用戶的線上預(yù)訂渠道，全程及全程后都需要線下服務(wù)支持。對于很多旅游應(yīng)用來說，服務(wù)體驗是產(chǎn)品差異化的主要環(huán)節(jié)。桐城旅游提供的“誠毅正版”出境游產(chǎn)品，就是在用戶體驗上做出更好的服務(wù)承諾。據(jù)旅馬旅游網(wǎng)相關(guān)負責(zé)人介紹，旅游應(yīng)用市場規(guī)模迅速擴大，同質(zhì)化已經(jīng)出現(xiàn)。但隨著市場的逐漸穩(wěn)定，實力弱、創(chuàng)新弱的app會被市場淘汰，集中度會一天比一天高。

開發(fā)邊肖認為，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想得到消費者和市場的認可，不僅要不斷完善產(chǎn)品創(chuàng)新，走差異化發(fā)展之路，還要建立完善的管理運營體系，保證用戶的服務(wù)體驗。