
2021-09-08 03:00:00 來(lái)自于應(yīng)用公園
如何做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)?運(yùn)營(yíng)的核心是發(fā)現(xiàn)用戶(hù),持續(xù)保持用戶(hù)。
你所做的所有工作都應(yīng)該圍繞這一點(diǎn),任何工作(包括你的團(tuán)隊(duì)成員的工作)都必須直接或間接指向這一目的的一部分,并對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。
看似簡(jiǎn)單,其實(shí)并不簡(jiǎn)單。比如,問(wèn)問(wèn)自己過(guò)去一個(gè)月做了什么,哪些工作為此有明確的“數(shù)據(jù)結(jié)果”,哪些工作沒(méi)有。如果有太多的工作沒(méi)有數(shù)據(jù)結(jié)果,你需要反思你的工作。
而這篇文章,再次拆解,可以拆分為以下四個(gè)核心環(huán)節(jié):
1.找出用戶(hù)在哪里
用戶(hù)畫(huà)像、調(diào)查、需求分析等。是的,你需要了解你的產(chǎn)品,即使它是一坨屎。
2.以可接受的成本吸引用戶(hù),讓他們使用你的產(chǎn)品
市場(chǎng)投放、渠道拓展、業(yè)務(wù)合作、內(nèi)容編輯、社交媒體策劃活動(dòng)等。花錢(qián)而不為此花錢(qián),有時(shí)候還不如花錢(qián)讓人在一周內(nèi)做點(diǎn)什么。
3.讓用戶(hù)繼續(xù)使用你的產(chǎn)品
用戶(hù)操作,社區(qū)操作。
4.當(dāng)用戶(hù)不使用產(chǎn)品時(shí),與他們保持聯(lián)系
召回、反饋、與其他產(chǎn)品的業(yè)務(wù)合作。
運(yùn)營(yíng)是一個(gè)入職門(mén)檻低的工種,意味著整個(gè)人口基數(shù)大,所以競(jìng)爭(zhēng)會(huì)很激烈,每次升官都要積攢時(shí)間或者金錢(qián)。
如果把一個(gè)產(chǎn)品看成一條航線(xiàn),產(chǎn)品就是方向,保證飛到目的地,技術(shù)是基礎(chǔ),保證不掉。但是,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在公司已經(jīng)基本定型并開(kāi)始起飛的時(shí)候,只有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)才能讓產(chǎn)品穩(wěn)步飛得更高更快,擺脫那些抄襲你產(chǎn)品、學(xué)習(xí)你技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在企業(yè),接近用戶(hù)的是運(yùn)營(yíng)。所有信息僅供用戶(hù)參考。此網(wǎng)站沒(méi)有所有權(quán)。如果您認(rèn)為本網(wǎng)站內(nèi)容涉嫌抄襲,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系并提供相關(guān)證據(jù)。工作人員將在5個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系。一經(jīng)核實(shí),本網(wǎng)站將立即刪除侵權(quán)內(nèi)容。